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Zwei Koffer, eine Woche Ostsee, Umstieg in Hamburg: Wer das Gepäck vorausschicken will, klickt auf bahn.de auf „Gepäckservice“ und landet bei Hermes. Preis, Laufzeit und Haftung stehen deshalb nicht mehr in den Beförderungsbedingungen der Bahn, sondern in den AGB eines Paketdienstes.
Alle Angaben von bahn.de, myhermes.de und aus den Hermes-AGB (Stand 18.02.2026), Preise abgerufen am 05.10.2026 (zur Methodik). Was man im Zug selbst mitnehmen darf, steht bei Gepäck in der Bahn.
Den DB Gepäckservice gibt es nur noch für Reha-Gäste
Zum 18. Februar 2026 hat die Deutsche Bahn die Neubuchung ihres Gepäckservice für Privatkunden eingestellt. Seitdem vermittelt bahn.de den Hermes Gepäckversand, gebucht auf myhermes.de. Wer heute „DB Gepäckservice“ bucht, schließt einen Vertrag mit Hermes — mit anderen Fristen und einer anderen Haftung.
24,95 € ab Haustür, 19,95 € ab PaketShop
| Versandart | Preis je Stück | max. Gewicht | max. Maße |
|---|---|---|---|
| Abholung an der Haustür | 24,95 € | 31,5 kg | 120 × 60 × 60 cm |
| Abgabe im PaketShop | 19,95 € | 25 kg | längste + kürzeste Seite 120 cm |
| Fahrrad ohne Elektromotor, nur Haustür | 79,00 € pro Richtung | 31,5 kg | 200 cm Länge |
| Zustellung auf Inseln (auch Sylt) | + 7,00 € je Sendung | – | – |
Preise inklusive Mehrwertsteuer, Haftung bis 1.000 € je Stück inklusive. Hin- und Rückweg sind zwei Buchungen: Zwei Koffer hin und zurück kosten ab Haustür 4 × 24,95 = 99,80 €, über den PaketShop 79,80 €. Der Travelite Air Base L mit 77 × 51 × 30 cm laut Hersteller kommt auf 77 + 30 = 107 cm und passt auch dort (Koffergrößen). Enger sind die 25 kg — wer für die Bahn ohne Gewichtsgrenze gepackt hat, wiegt vorher (Kofferwaagen im Vergleich).
Beurer LS 06 Kofferwaage 73212 — digital, bis 40 kg, Einteilung 10 g, Maßband 1 m
nach Datenblatt bewertet- Bauart digital
- Höchstlast 40 kg
- Teilung (kleinster Anzeigeschritt) 10 g
- Gewicht der Waage 99 g
Daten laut beurer.com
Skier und Snowboards nennt Hermes nicht. Normalgepäck endet bei 120 cm, die 200 cm gelten nur für Fahrräder (Skigepäck im Flugzeug).
Drei Werktage Laufzeit, Abholung zwischen 8 und 20 Uhr
Gebucht wird bis zu 90 Tage im Voraus, frühestens für den nächsten Werktag. Abgeholt wird montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr, mit zwei Versuchen; das Zeitfenster kommt am Vortag per E-Mail. Der Versand dauert „in der Regel“ drei Werktage, Samstag mitgezählt: Wer am Samstag anreist, lässt spätestens am Mittwoch davor abholen. Kostenlos stornieren geht bis 20 Uhr am Vortag; ändern lässt sich ein Auftrag nicht, nur widerrufen und neu buchen.
Ans Hotel ja, ans Kreuzfahrtterminal nicht
Zugestellt wird nur in Deutschland, an einen vorab informierten Empfänger; in Hotels und Kliniken darf das Personal annehmen. Flughäfen, Häfen, Kreuzfahrtterminals und Packstationen schließen die AGB aus. Auf Kreuzfahrten gelten die Gepäckregeln der Reederei (Packliste Kreuzfahrt), für Flüge bietet Lufthansa den Vorabend-Check-in, Abgabe frühestens 23 Stunden vor Abflug (Aufgabegepäck).
Sendungsverfolgung ab einem Tag vor der Abholung
Mit der Auftragsnummer zeigt myhermes.de den Status frühestens einen Tag vor der Abholung, bei Abgabe im PaketShop laut bahn.de erst nach Abholung durch den Fahrer. Alte DB-Aufträge und Reha-Gepäck: Telefon 040 593551236.
Mit Reha-Comfort-Ticket gilt der alte DB Gepäckservice weiter
Rehabilitanden nutzen den DB Gepäckservice als Teil des Reha-Comfort-Tickets; für die Rückreise steht das Gepäck am Abreisetag bis 8 Uhr an der Rezeption. Gehaftet wird hier nach der EU-Fahrgastrechte-Verordnung 2021/782: bei Verlust bis 1.200 Rechnungseinheiten (laut bahn.de ca. 1.350 €) je Stück mit Nachweis, ohne pauschal ca. 338 €. Rollstühle und Hilfsmittel verschickt die DB nicht mehr.
Jede Regel mit Fundstelle
Gepäck vorausschicken: Hermes Gepäckversand (DB-Kooperation), DB Gepäckservice für Reha, Alternativen · geprüft am 05.10.2026
- seit 18.02.2026 Hermes statt DB; DB Gepäckservice nur noch mit Reha-Comfort-Ticket — bahn.de (FAQ Gepäckservice): Zum 18. Februar 2026 wurde die Neubuchung des DB Gepäckservice für Privatkunden eingestellt; bis einschließlich 17. Februar 2026 gebuchte Aufträge werden noch ausgeführt. Statt des DB Gepäckservice vermittelt die DB den Hermes Gepäckversand ihres Partners, der seit 18. Februar 2026 ausschließlich über www.bahn.de/gepaeckservice buchbar ist. Der DB Gepäckservice bleibt für Rehabilitanden als Bestandteil des Reha-Comfort-Tickets nutzbar. gilt seit 18.02.2026 · bahn.de
- Haustür 24,95 € (31,5 kg, 120 × 60 × 60 cm) · PaketShop 19,95 € (25 kg, längste + kürzeste Seite 120 cm) · Insel + 7,00 € — myhermes.de, Preise Gepäck und Koffer (abgerufen 05.10.2026, alle Preise inkl. MwSt.): Abholung an der Haustür 24,95 € je Gepäckstück, max. 31,5 kg, max. 120 x 60 x 60 cm. Abgabe im PaketShop 19,95 €, max. 25 kg, max. 120 cm (längste und kürzeste Seite zusammengerechnet). Inselzustellung + 7,00 € je Sendung (alle Inseln ohne direkte Brückenverbindung, auch Sylt). Haftung bis 1.000 € und Sendungsverfolgung inklusive. myhermes.de
- Fahrrad 79,00 € pro Richtung, max. 2 je Auftrag; Reisegepäck max. 9 Stück — myhermes.de, Buchungsseite Gepäckversand in Kooperation mit der Deutschen Bahn (abgerufen 05.10.2026): Reisegepäck (Koffer, Taschen, Rucksäcke bis 120 x 60 x 60 cm, zugriffssicher verschlossen, mit Tragegriffen) 24,95 € je Packstück, max. 31,5 kg, bis 1.000 € Haftung, max. 9 Stück. Fahrrad (ohne Elektromotor) 79,00 € pro Richtung und Stück, max. 200 cm Länge, max. 31,5 kg, bis 1.000 € Haftung, max. 2 Stück. myhermes.de
- Fahrrad nur ohne Motor, nur Haustür, Karton von Hermes — myhermes.de, FAQ Gepäckversand für Deutsche Bahn Reisende: Fahrräder bis max. 31,5 kg und 200 cm Länge, nur ohne Elektromotor (keine Pedelecs, S-Pedelecs, E-Bikes); Versand nur per Abholung und Zustellung an der Haustür, nicht über PaketShops. Hermes stellt bei der Abholung eine kostenlose Kartonverpackung; das Fahrrad muss lenk- und rollbar bleiben, Körbe und Taschen sind zu entfernen. AGB Nr. 4.2.16: außerdem ausgeschlossen Fahrräder mit Hilfsmotor, Tandems, Liegefahrräder und Dreiräder. myhermes.de
- bis 90 Tage vorher buchbar · Abholung 8–20 Uhr · in der Regel 3 Werktage · Storno bis 20 Uhr am Vortag — myhermes.de, Buchungsseite und FAQ: Buchung bis zu 90 Tage im Voraus; Abholtermin frühestens am nächsten Werktag, bei Auftrag nach 20 Uhr frühestens am übernächsten; Abholung Montag bis Samstag zwischen 8 und 20 Uhr, nicht an Feiertagen, keine Wahl der Uhrzeit (voraussichtliches Zeitfenster per E-Mail am Vortag); zwei Abholversuche an aufeinanderfolgenden Werktagen. Versanddauer in der Regel 3 Werktage (Montag bis Samstag) von Abholung bis Zustellung. Buchung nur für eine Strecke, Hin- und Rückfahrt separat. Kostenlose Stornierung bzw. Widerruf bis 20 Uhr am Tag vor der Abholung; direkte Änderungen nicht möglich (widerrufen und neu buchen). myhermes.de
- nur Deutschland; nicht an Flughafen, Hafen, Kreuzfahrtterminal, Packstation — myhermes.de, Buchungsseite und AGB Nr. 2.5, 4.2.13, 4.2.14: Gepäckservice ausschließlich innerhalb Deutschlands. Zulässig sind Adressen, an denen Abholer bzw. Empfänger anwesend und vorab informiert sind; Hermes darf Reisegepäck und Fahrräder an das Personal von Hotels, Pensionen, Kliniken usw. übergeben. Nicht angenommen werden Sendungen an oder von Flughäfen, Hafenadressen und Kreuzfahrtterminals sowie an Postfächer, Packstationen und PaketShop-Zustelladressen (Letzteres laut FAQ für den DB-Gepäckversand). myhermes.de
- abgeschlossen, Tragegriffe, Adressanhänger, nichts außen befestigt — Hermes AGB, Regelungen zur Verpackung Nr. 3 und FAQ: Reisegepäck muss verschließbar und mit Tragegriffen versehen sein, stets abgeschlossen (ggf. mit zusätzlichen Schlössern); keine Gegenstände außen befestigen (Schirme, Spazierstöcke, Fahrradkörbe); transportsensible Inhalte bruchsicher, Kosmetika mit Umverpackung. FAQ: jedes Gepäckstück mit Adressanhänger kennzeichnen; Pakete oder miteinander verbundene Gepäckstücke sind ausgeschlossen; wichtige und wertvolle Gegenstände gehören ins Handgepäck. myhermes.de
- Haftung bis 1.000 € je Stück · verdeckte Schäden binnen 7 Tagen melden — Hermes AGB Nr. 4.1, 4.2, 6.1, 6.2, 6.4: Befördert wird Reisegepäck bis 1.000 € Wert je Stück, Fahrräder im DB-Gepäckversand ebenfalls bis 1.000 €. Haftung nach §§ 407 ff. HGB; Hermes verzichtet bei bedingungsgerechten Sendungen auf die Haftungshöchstgrenze nach § 431 Abs. 1 HGB, soweit der nachgewiesene unmittelbare Schaden unter 1.000 € pro Stück liegt. Ausgeschlossen u. a. Geld, Kunstwerke, Antiquitäten, Edelmetalle, Edelsteine, Wertpapiere, temperaturgebundene Arzneimittel und Lebensmittel. Äußerlich erkennbare Schäden oder Verlust spätestens bei Ablieferung, nicht erkennbare innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung anzeigen. FAQ: Verlustmeldungen ab drei Wochen nach Versand. myhermes.de
- Tracking ab 1 Tag vor Abholung mit Auftragsnummer — myhermes.de FAQ: Der Sendungsstatus kann frühestens einen Tag vor der geplanten Abholung mit der Auftragsnummer abgerufen werden; mit E-Mail-Adresse bei der Buchung kommen Statusmeldungen und Zustellankündigungen per E-Mail. bahn.de FAQ: Bei PaketShop-Sendungen ist die Sendungsverfolgung erst nach der Abholung durch den Fahrer aktiv. Für DB-Gepäckservice-Aufträge (bis 17.02.2026 gebucht, Reha): Auftragsnummer oben links auf dem Gepäckticket; dringende Rückfragen unter 040 593551236 (Montag bis Samstag 8 bis 18:30 Uhr). myhermes.de
- Reha: Gepäck bis 8 Uhr an der Rezeption · Verlust bis 1.200 SZR je Stück — bahn.de FAQ (DB Gepäckservice mit Reha-Comfort-Ticket): Gepäck am Abreisetag bis 8 Uhr an der Rezeption der Rehabilitationseinrichtung bereitstellen, gut sichtbar mit Namen gekennzeichnet; der Hermes-Bote bringt für den Rücktransport je Gepäckstück eine Banderole mit. Bei verlängerter Reha lässt sich der Abholtermin verschieben. Stornierung bis 18 Uhr am Tag vor der Abholung. Haftung nach Verordnung (EU) 2021/782: bei Verlust mit Nachweis bis 1.200 Rechnungseinheiten (laut bahn.de ca. 1.350 €) je Gepäckstück, ohne Nachweis pauschal 300 Rechnungseinheiten (ca. 338 €); bei Verspätung je angefangene 24 Stunden, max. 14 Tage, mit Nachweis max. 14 Rechnungseinheiten (ca. 16 €), ohne Nachweis 2,80 Rechnungseinheiten (ca. 3 €). Versand von Rollstühlen und Hilfsmitteln nicht mehr buchbar. bahn.de
- Koffer unverpackt = Sperrgut: 23,99 € + 28,99 € · Haftung 500 € — DHL, Preise national und Service Sperrgut (abgerufen 05.10.2026): DHL Paket 31,5 kg bis 120 x 60 x 60 cm 23,99 € (inkl. USt), Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung; Abholung online + 3,00 €. Als Sperrgut gelten u. a. unverpackte Gepäckstücke wie Koffer und Reisetaschen sowie Sendungen, die nicht aus Pappe oder Papier verpackt sind; Zuschlag national + 28,99 €, Quaderform bis 200 cm Länge und Gurtmaß 360 cm. Der Service DHL Reisegepäck wurde zum 31.12.2021 abgeschafft. dhl.de
- Gepäckabgabe frühestens 23 h vor Abflug — Lufthansa, Vorabend Check-in: Online- oder Mobile-Check-in ab 30 Stunden vor Abflug, Gepäckabgabe am Abend vor dem Flug, maximal 23 Stunden vor Abflug, an einem Gepäckabgabe-Automaten; ob der Abflughafen das anbietet, zeigt Lufthansa über eine Abfrage. Nicht für Flüge mit Air Canada ab München und Frankfurt und nicht für Flüge aus Nordamerika; Tiere erst am Abflugtag. lufthansa.com
DHL kostet unverpackt mehr als das Doppelte
| Weg | Preis je Koffer | Haftung |
|---|---|---|
| Hermes, Haustür / PaketShop | 24,95 € / 19,95 € | 1.000 € |
| DHL Paket 31,5 kg, Koffer unverpackt (Sperrgut) | 23,99 + 28,99 = 52,98 € | 500 € |
| DHL Paket 31,5 kg, Koffer im Karton bis 120 × 60 × 60 cm | 23,99 € | 500 € |
| Selbst im Zug | 0 € | Aufsicht beim Reisenden |
DHL hat seinen Reisegepäck-Dienst Ende 2021 eingestellt, unverpackte Koffer gelten seitdem als Sperrgut. Hermes nimmt Koffer auch ohne Bahn-Bezug zum selben Preis, Fahrräder nur über die Bahn-Kooperation.
Fallstricke beim Vorausschicken
- Fahrrad mit Motor. E-Bikes, Pedelecs, Tandems, Liegeräder und Dreiräder sind ausgeschlossen (AGB Nr. 4.2.16).
- Wertsachen und Medikamente. Geld, Edelsteine, Kunstwerke und temperaturgebundene Arzneimittel befördert Hermes nicht; Medikamente und Laptop gehören laut bahn.de ins Handgepäck (Packliste Handgepäck).
- Sieben Tage für verdeckte Schäden. Sichtbare Schäden zeigt man bei Ablieferung an, verdeckte binnen 7 Tagen (AGB Nr. 6.4); Verlust erst drei Wochen nach Versand (Koffer verloren).
Was praktisch hilft
- Rückweg gleich buchen. Er ist eine eigene Buchung; bis zu 90 Tage im Voraus geht beides.
- Anhänger und Schloss. Hermes verlangt einen Adressanhänger an jedem Stück und einen abgeschlossenen Koffer (Kofferanhänger, Kofferschlösser).
- Einen Werktag Puffer. Drei Werktage sind ein Regelwert, keine Zusage.
Was ich noch nicht weiß
- Wie oft drei Werktage überschritten werden. Hermes nennt weder Quote noch Garantie, obwohl daran der Abholtermin hängt.
- Ob ein Skisack unter 120 cm als Normalgepäck durchgeht. Buchungsseite und FAQ schweigen; für Wintersportler entscheidet das über den Versand.
- Wie viele Stücke das Reha-Comfort-Ticket umfasst. bahn.de nennt keine Zahl, Angaben fand ich nur in Sekundärquellen.
Häufige Fragen
Gibt es den DB Gepäckservice noch?
Für Privatkunden nicht. Die Deutsche Bahn hat die Neubuchung zum 18. Februar 2026 eingestellt, Aufträge bis einschließlich 17. Februar wurden noch ausgeführt. Wer auf bahn.de „Gepäckservice“ wählt, bucht seitdem den Hermes Gepäckversand auf myhermes.de, es gelten die AGB von Hermes. Ausnahme sind Rehabilitanden: Mit dem Reha-Comfort-Ticket bleibt der DB Gepäckservice Teil der Fahrkarte. Für alle anderen kostet ein Koffer ab Haustür 24,95 €, ab PaketShop 19,95 €, ein Fahrrad ohne Motor 79,00 € pro Richtung (Stand 05.10.2026).
Was kostet der Hermes Gepäckservice der Bahn?
Laut myhermes.de (abgerufen 05.10.2026) kostet ein Koffer mit Abholung an der Haustür 24,95 €, bis 31,5 kg und 120 × 60 × 60 cm. Im PaketShop abgegeben sind es 19,95 €, dann gelten 25 kg und höchstens 120 cm für längste plus kürzeste Seite. Ein Fahrrad ohne Elektromotor kostet 79,00 € pro Richtung. Auf Inseln ohne Brücke, auch Sylt, kommen 7,00 € je Sendung dazu. Hin- und Rückweg werden getrennt gebucht; zwei Koffer hin und zurück ab Haustür kosten also 99,80 €.
Wie kann man einen Koffer verschicken?
Innerhalb Deutschlands mit dem Hermes Gepäckversand, den auch die Bahn vermittelt: 19,95 € im PaketShop oder 24,95 € mit Abholung, Haftung bis 1.000 €, in der Regel drei Werktage. Bei DHL gilt ein unverpackter Koffer als Sperrgut, das sind 23,99 € plus 28,99 € Zuschlag, zusammen 52,98 €, bei 500 € Haftung; im Karton bis 120 × 60 × 60 cm entfällt der Zuschlag. Ins Ausland, an Flughäfen und Kreuzfahrtterminals schickt Hermes kein Reisegepäck. Vorher wiegen und einen Adressanhänger anbringen.
Wie funktioniert die Sendungsverfolgung beim DB Gepäckservice?
Beim Hermes Gepäckversand gibt man die Auftragsnummer aus der Buchungsbestätigung in die Sendungsverfolgung auf myhermes.de ein. Der Status ist frühestens einen Tag vor der geplanten Abholung abrufbar; mit E-Mail-Adresse in der Buchung kommen Statusmeldungen per Mail. Bei Abgabe im PaketShop beginnt die Verfolgung erst, wenn der Fahrer das Stück abgeholt hat. Für Aufträge des alten DB Gepäckservice und für Reha-Gepäck steht die Auftragsnummer oben links auf dem Gepäckticket; Rückfragen unter 040 593551236, montags bis samstags 8 bis 18:30 Uhr.
Wie funktioniert der DB Gepäckservice bei einer Reha?
Wer mit dem Reha-Comfort-Ticket reist, nutzt den DB Gepäckservice weiter, er ist Teil des Tickets. Gebucht wird das Ticket über den Rentenversicherungsträger, den Reisekostengutschein gibt die Reha-Einrichtung aus (DRV-Portal „Ihre Vorsorge“, 12.05.2026). Für die Rückfahrt steht das Gepäck am Abreisetag bis 8 Uhr mit Namen an der Rezeption; der Hermes-Bote bringt die Banderole mit. Bei verlängerter Reha lässt sich der Abholtermin verschieben, storniert wird bis 18 Uhr am Vortag. Bei Verlust zahlt die Bahn bis ca. 1.350 € je Stück mit Nachweis.
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